4 große Verbrauchertrends, die die Zukunft der Automobilindustrie prägen

In den letzten Jahren haben wir enorme Veränderungen in verschiedenen Branchen erlebt; Änderungen, die durch die Entwicklung von Schwellenländern, technologische Innovationen und Änderungen der Verbraucherpräferenzen verursacht werden. Eine der am stärksten betroffenen Branchen ist die Automobilindustrie.

Für einige ist das keine Überraschung. Die Annehmlichkeiten und der Zugang zu Informationen, die Verbraucher in anderen Bereichen ihres Lebens genießen, fordern sie auch von den Autoherstellern. Von flexiblen Eigentumsverhältnissen über Automatisierung bis hin zu Transparenz bei Herstellungsverfahren – Verbrauchertrends treiben Veränderungen in der Automobilindustrie voran.

Aber wie werden sich diese Forderungen 2017 und darüber hinaus auf die Autohersteller auswirken?

Mitfahrdienste

Autonomes Fahren

Prozess & Praktiken Methoden Ausübungen

Kauf versus Leasing

Mitfahrdienste

Viele der heutigen Verbraucher behandeln Mobilität im wahrsten Sinne des Wortes – sie wollen einfach nur von einem Ort zum anderen gelangen, wann immer sie können und wann immer sie müssen. Da der Besitz eines Autos nicht mehr das Statussymbol ist, das es einmal war, ist Mitfahrgelegenheiten auf dem Vormarsch. Unternehmen wie Uber und Zipcar ermöglichen es den Verbrauchern, ein Fahrzeug auszuwählen, das ihren Bedürfnissen zu diesem bestimmten Zeitpunkt entspricht. Verbraucher ziehen On-Demand-Mobilitätsoptionen wie diese aufgrund der Flexibilität und potenziellen Einsparungen, die sie bieten, dem Eigentum vor.

Im Jahr 2016 führte Zipcar eine landesweite Studie mit 1.200 Stadtbewohnern durch, um ihre Einstellungen und Verhaltensweisen in Bezug auf Arbeit, Geld, Lebensstil, Technologie, Transport und Stadtbürgerschaft zu messen.

„Als wirklich urbane Marke ist es uns wichtig zu verstehen, wie die Menschen heute in unseren Städten leben und was ihnen wichtig ist“, sagte Andrew Daley, Vice President of Marketing bei Zipcar.

Die Studie ergab, dass die Mehrheit dieser Stadtbewohner ihren Mobiltelefonen Vorrang vor ihren Autos einräumte und plante, in den nächsten fünf Jahren weniger zu fahren und/oder ganz auf ihr Auto zu verzichten.

"Die Mission von Zipcar war schon immer, ein einfaches und verantwortungsbewusstes Leben in der Stadt zu ermöglichen, und die Umfrageergebnisse sind ermutigend", sagte Daley. „Städter überdenken weiterhin den Besitz von Privatfahrzeugen und beginnen, die Idee automatisierter Fahrzeuge anzunehmen, insbesondere solche, die sie teilen.“

Uber-Passagiere teilen sich eine Fahrt in Indien. Foto: Uber

Autonomes Fahren

Intelligente oder vernetzte Fahrzeuge sind vom Reißbrett zur Produktionslinie übergegangen. Diese Fortschritte, die weithin als Vorläufer von selbstfahrenden Fahrzeugen gelten, haben den Fahrern einen Vorgeschmack auf Autonomie gegeben, indem sie die Kontrolle über bestimmte Funktionen aufgegeben haben. Beispielsweise bereiten adaptive Geschwindigkeitsregelungen, die auf Verkehrsbedingungen reagieren, und Unfallvermeidungsfunktionen die Verbraucher auf eine automatisierte automobile Zukunft vor.

Für einige Marken ist die Realität autonomer Fahrzeuge näher als für andere. Anfang dieses Jahres enthüllte Mark Fields, CEO von Ford, den Plan des Autoherstellers, in den nächsten fünf Jahren 13 neue Elektrofahrzeuge einzuführen, von denen einige über autonome Fahrfunktionen verfügen.

"Da sich immer mehr Verbraucher auf der ganzen Welt für elektrifizierte Fahrzeuge interessieren, engagiert sich Ford dafür, führend zu sein, wenn es darum geht, Verbrauchern eine breite Palette von elektrifizierten Fahrzeugen, Dienstleistungen und Lösungen anzubieten, die das Leben der Menschen verbessern", sagte Fields. „Unsere Investitionen und das erweiterte Angebot spiegeln unsere Ansicht wider, dass das weltweite Angebot an Elektrofahrzeugen in den nächsten 15 Jahren das Angebot an benzinbetriebenen Fahrzeugen übersteigen wird.“

Prozess & Praktiken Methoden Ausübungen

Wie in vielen Branchen haben Automobilverbraucher einen wachsenden Wunsch, die Prozesse hinter der Produktion zu verstehen – oft um sicherzustellen, dass sichere und nachhaltige Praktiken angewendet werden. Mehr als je zuvor konzentrieren sich die Kunden auf die Umweltauswirkungen ihrer Autos, und die Autohersteller werden stärker unter Druck gesetzt, sparsamere Motoren, bessere Sicherheitsfunktionen und alternative Antriebsstränge zu entwickeln.

Es ist ein Wunsch nach Verbesserung und Transparenz, auf den jeder Autohersteller vorbereitet sein sollte.

Ram 1500 EcoDiesel läuft im LKW-Montagewerk Warren vom Band. Foto: FCA US LLC.

Kauf versus Leasing

In den letzten Jahren ist das Verbraucherleasing in den Vereinigten Staaten so stark gestiegen wie seit mehr als einem Jahrzehnt nicht mehr. Für viele Verbraucher – insbesondere aber Millennials – gehören monatliche Gebühren für alles, von der Miete über Telefone bis hin zu Fahrzeugen, einfach zum Leben dazu. Aber auch die Technologie könnte den Trend zur Mieterhöhung vorantreiben. Es scheint, als würde mit jeder neuen Fahrzeugversion eine neue Funktion eingeführt.

"Was heutzutage in einem Auto angeboten wird, ändert sich so schnell, dass einige Verbraucher nicht das Gefühl haben, dass sie die nächsten 10 Jahre an ein Fahrzeug gebunden sein möchten", sagte Alec Gutierrez, Senior Analyst bei Kelley Blue Book. „Indem sie alle ein bis zwei Jahre einen Fahrzeugleasingvertrag umdrehen, können die Verbraucher mit der Automobiltechnik, den Trends und dem Geschmack Schritt halten.“

Diese vier Trends werden sich in den nächsten Jahren absolut darauf auswirken, wie Automobilprofis arbeiten. Strengere Anforderungen und sachkundigere Verbraucher werden die Branche, wie wir sie kennen, verändern und beeinflussen.

Scott McLaren ist CMO der Fortegra Financial Corporation (ein Unternehmen von Tiptree Inc.). Fortegra und seine Tochtergesellschaften bilden einen Versicherungsdienstleister aus einer Hand mit einer Reihe von Verbraucherschutzoptionen, darunter Garantielösungen, Kreditversicherungen und spezielle Underwriting-Programme.

Titelbild: Mario Ohibsky