Überprüfung der Carvana-Garantieverlängerung (2021)

Überprüfung der verlängerten Carvana-Garantie

Unserer Meinung nach:

Carvana bietet preisgünstige Garantieverlängerungsverträge an, aber der Service kann im Vergleich zu Top-Konkurrenten mangelhaft sein.

Branchenwert:

Abdeckung:

Erschwinglichkeit:

Kundendienst:

Vorteile:

Geringe Kosten

Einfach zu erwerben, wenn Sie ein Auto über Carvana kaufen

Nachteile:

Unzuverlässiger Kundenservice

Nur eine Deckungsstufe

Schlechter Ruf unter Mechanikern

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Carvana ist bekannt für seine Fahrzeugautomaten und das Online-Shoppingerlebnis für Gebrauchtwagen. Der Händler bietet auch eine erweiterte Carvana-Garantie an, die darauf ausgelegt ist, Ihnen Sicherheit zu geben, indem Sie für unerwartete Pannen bezahlen, die nach dem Kauf Ihres Autos auftreten können.

Nicht alle erweiterten Garantien sind es wert. Stellen Sie vor dem Abschluss eines Fahrzeugservicevertrags sicher, dass Sie verstehen, was abgedeckt ist, wie die Abdeckung funktioniert und was aktuelle Kunden über die Servicequalität zu sagen haben. Wir haben viele der besten Unternehmen mit erweiterter Autogarantie überprüft und zeigen Ihnen in diesem Artikel, wie Carvana im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Es ist immer eine gute Idee, Ihre Optionen von mehreren Anbietern zu vergleichen. Unten können Sie damit beginnen, kostenlose Angebote von mehreren erstklassigen Unternehmen zu vergleichen.

Vorgestellte Unternehmen mit erweiterter Garantie

Wir haben die führenden Anbieter von erweiterten Autogarantien der Branche überprüft, und hier sind unsere Empfehlungen.

Am besten insgesamt

Am besten für Gebrauchtwagen

Kostengünstige Pläne

Ausdauer

CARCHEX

Wählen Sie Automatisch schützen

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(866) 990-3410

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(860) 294-4933

Carvana Garantieverlängerung: Was Sie wissen müssen

Erweiterte Carvana-Garantieabdeckung

Kosten für Carvana-Garantieverlängerung

Carvana-Bewertungen

Wie funktionieren Carvana-Garantien?

Letzte Gedanken: Erweiterte Carvana-Garantie

Unsere Top-Auswahl für erweiterte Garantieabdeckung

CARCHEX: Das Beste für Gebrauchtwagen

CarShield: Am günstigsten

Carvana Garantieverlängerung: Was Sie wissen müssen

Carvana wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Tempe, Arizona. Es hat sich schnell zu einem der größten Online-Autohändler entwickelt und verfügt über mehrstöckige Auto-„Verkaufsautomaten“ im ganzen Land.

Wie viele Händler bietet Carvana neben Fahrzeugen auch Finanzprodukte an. Sie können bei Carvana eine Versicherung mit garantiertem Vermögensschutz (GAP) sowie erweiterte Autogarantien abschließen.

Erweiterte Carvana-Garantieabdeckung

Alle Carvana-Fahrzeuge werden mit einer eingeschränkten Garantie von 100 Tagen/4.189 Meilen sowie einer siebentägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Diese Angebote sollen dafür sorgen, dass Carvana-Kunden nicht mit einer Zitrone am Ende stehen.

Allerdings können selbst die am besten gewarteten Fahrzeuge mit zunehmendem Alter einen unerwarteten Ausfall erleiden. Gegen Aufpreis können Carvana-Kunden CarvanaCare erwerben, einen Fahrzeugservicevertrag ähnlich der Herstellergarantie.

CarvanaCare-Verträge versprechen, die Kosten für alle abgedeckten Reparaturen zu übernehmen, falls das Fahrzeug während des normalen Gebrauchs eine Panne hat. Das bedeutet, dass Schäden, die auf einen Unfall oder unsachgemäße Wartung zurückzuführen sind, nicht abgedeckt sind.

Es gibt nur eine Ebene der erweiterten Carvana-Garantieabdeckung und diese ist ausschließend, was bedeutet, dass nur Teile, die nicht abgedeckt sind, im Vertrag aufgeführt sind. Beispiele für ausgeschlossene Komponenten sind:

Glas

Stoßstangen

Polsterung

Kollisionsschaden

Kosmetische Schäden

Wartungsposten wie Ölwechsel und Reifenwechsel

Verschleißteile wie Bremsbeläge und Scheibenwischerblätter

Andere Ausnahmen können gelten. Lesen Sie Ihren Vertrag unbedingt sorgfältig durch, bevor Sie ihn unterschreiben. Ihr Angebot hängt von Ihrem speziellen Fahrzeug ab und CarvanaCare ist je nach Modell, Alter und Kilometerstand möglicherweise nicht für alle Carvana-Fahrzeuge verfügbar. Verträge können bis zu fünf Jahre oder insgesamt 90.000 Meilen dauern.

Zusätzlich zur Zahlung der Kosten für bestimmte Reparaturen beinhalten die erweiterten Garantieverträge von Carvana auch Erstattungen für Pannenhilfe beim Abschleppen, Batteriestarthilfe, Pannenhilfe, Schlosserdienste und Kraftstofflieferung.

Kosten für Carvana-Garantieverlängerung

Die Kosten für die erweiterte Autogarantie hängen vom Alter und der Laufleistung Ihres Fahrzeugs ab. Die Preise können auch von Bundesland zu Bundesland variieren. Basierend auf Kundenberichten können Sie damit rechnen, dass Sie für eine Carvana-Garantieverlängerung etwa 100 US-Dollar pro Monat zahlen.

Carvana-Bewertungen

Carvana ist vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiert und verfügt über ein A+ Rating. In den letzten drei Jahren gingen über die BBB knapp 1.500 Kundenbeschwerden ein. Dies ist angesichts der Größe des Unternehmens eine relativ geringe Anzahl von Beschwerden.

Wenn es jedoch um CarvanaCare-Verträge geht, ist es hilfreicher, den Ruf von SilverRock zu berücksichtigen, dem Unternehmen, das alle erweiterten Carvana-Garantieverträge verwaltet. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügt SilverRock über ein akkreditiertes B-Rating der BBB. In den letzten drei Jahren gingen etwas mehr als 200 Kundenbeschwerden ein

Bei den meisten Kundenbeschwerden geht es darum, dass Carvana Schwierigkeiten hat, Ansprüche auszuzahlen und beschädigte Fahrzeuge zu erhalten. Während Carvana einen umfassenden Inspektionsprozess hat, scheinen einige Fahrzeuge durch die Ritzen zu schlüpfen. Hier sind einige Beispiele, was Kunden zu sagen haben:

„Ich ging zu dem Autohaus, zu dem Carvana es mir gesagt hatte. Als ich dort ankam, haben sie mich abgewiesen, weil es zu schwierig ist, mit Carvana [Garantieabdeckung] fertig zu werden.“ – Shannon W. über BBB

"Sie zahlen in der Regel nur für Dienstleistungen in günstigeren Servicezentren, was Händler ausschließt, ohne Genehmigung und Zuzahlung, und es kann eine Weile dauern, bis die Ansprüche auf Kostenübernahme geltend gemacht werden." – Garth T. über BBB

„Ich habe die Garantiefirma satt. Sie decken nie etwas ab – immer eine Ausrede hier und da.“ – Michael L. über BBB

Während Carvana eine hohe BBB-Bewertung hat, hat es eine niedrige BBB-Kundenbewertung, die bei 1,45 von 5 liegt, basierend auf über 850 Bewertungen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Auch dies ist angesichts des großen Geschäftsvolumens von Carvana eine eher kleine Zahl. SilverRock hat eine noch niedrigere Kundenbewertung von 1,23 von 5, basierend auf mehr als 200 Bewertungen.

Auf der Bewertungsseite Trustpilot schneidet Carvana etwas besser ab, mit einer Punktzahl von 3,6 von 5,0, basierend auf mehr als 3.500 Bewertungen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Zufriedene Kunden erwähnen den günstigen Preis der Garantieverlängerung und die unkomplizierte Kaufabwicklung.

„Die erweiterte Garantie ist unglaublich bei 90.000 Meilen ... für 1.000 $. Machen Sie weiter so und [Carvana] wird die Nummer 1 in der Welt des Autokaufs sein.“ – Tony T. über Trustpilot

Wie funktionieren Carvana-Garantien?

Sie müssen eine Garantieverlängerung von Carvana vor Ihrer geplanten Lieferung oder Abholung erwerben, aber danach können Sie sie jederzeit gegen eine anteilige Rückerstattung stornieren (vorausgesetzt, Sie haben noch keinen Anspruch geltend gemacht).

Wenn Sie eine Panne haben, können Sie Ihr Fahrzeug zu jedem Mechaniker bringen, der vom National Institute for Automotive Service Excellence (ASE

®

) für Reparaturen. Bei den meisten Geschäften gibt es einen Selbstbehalt von 50 $, der jedoch entfällt, wenn Sie eine bevorzugte Werkstatt nutzen. Wenden Sie sich an SilverRock, um mehr über die bevorzugten Geschäfte in Ihrer Nähe zu erfahren. Dazu gehören wahrscheinlich National Tire and Battery (NTB) und Monro Auto Service and Tire Centers.

Wenn Ihre Reparatur autorisiert ist, zahlt SilverRock direkt an die Reparaturwerkstatt, abzüglich Ihres Selbstbehalts.

Letzte Gedanken: Erweiterte Carvana-Garantie

Basierend auf Kundenrezensionen kann die Garantieverlängerung von Carvana sehr günstig sein. Der Ruf des Schadenservices ist jedoch lückenhaft, und Carvana bietet nur eine Deckungsstufe an. Kundenberichten zufolge gibt es viele Werkstätten, die sich wegen des Ärgers ihrerseits nicht einmal mit SilverRock befassen. Es kann sinnvoll sein, einen Vertrag mit einem anderen Anbieter in Betracht zu ziehen oder die Garantieverlängerung ganz zu überspringen.

Unsere Top-Auswahl für erweiterte Garantieabdeckung

Der Kauf einer Garantieverlängerung kann eine gute Idee sein, auch wenn die Carvana-Garantieverlängerung nicht die richtige Wahl für Sie ist. Betrachten Sie Verträge von zwei unserer am besten empfohlenen Anbieter: CARCHEX und CarShield. Diese Anbieter kannst du direkt in unserem CARCHEX vs. CarShield Test vergleichen.

CARCHEX: Das Beste für Gebrauchtwagen

CARCHEX ist einer der angesehensten Anbieter von erweiterten Autogarantien. Es wird von Unternehmen wie Kelley Blue Book, CARFAX und Edmunds.com unterstützt. Das Unternehmen verfügt über ein A+-Rating und eine Akkreditierung von der BBB.

Dieser Anbieter ist auch einer der besten, wenn Sie ein älteres Fahrzeug mit vielen Kilometern drauf haben. CARCHEX bietet fünf Deckungsstufen, die Ihr Auto bis zu 250.000 Meilen abdecken können. CARCHEX-Garantieverlängerungsverträge finden Sie auch für viele Luxusmarken und das zu geringen Kosten. Im Durchschnitt kosten CARCHEX-Pläne etwa 100 bis 200 US-Dollar pro Versicherungsmonat.

Erfahren Sie mehr, indem Sie unseren vollständigen CARCHEX-Test lesen, und fordern Sie unten ein kostenloses CARCHEX-Angebot an.

Am besten für Gebrauchtwagen

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Bestbewerteter Anbieter mit unübertroffenem Kundenservice und erschwinglicher Abdeckung

CarShield: Am günstigsten

CarShield-Verträge bieten eine hohe Abdeckung zu relativ günstigen Kosten. Wir haben festgestellt, dass die ausschließende erweiterte Garantieabdeckung von Stoßstange zu Stoßstange von CarShield nur 83 US-Dollar pro Monat kosten kann, was einer der niedrigsten Preise ist, die wir in unserer Branchenforschung gesehen haben.

Es gibt sechs Deckungsoptionen von CarShield, die von grundlegenden Garantien für den Antriebsstrang bis hin zu Ausschlussverträgen reichen. Auch für Motorräder und ATVs gibt es Fahrzeugserviceverträge, die nur wenige andere Anbieter anbieten. Mit seinen verschiedenen Planoptionen und budgetfreundlichen Preisen hat sich CarShield schnell zu einem der beliebtesten Anbieter auf dem Markt entwickelt.

Sie können weitere Informationen in unserem umfassenden CarShield-Test erhalten und unten klicken, um zu sehen, wie viel eine CarShield-Garantieverlängerung für Ihr Fahrzeug kosten würde.

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