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„Ich war sehr nervös, als mein Vater beschloss, mich in unseren BMW-Laden zu bringen“, erinnerte sich Kelly Suntrup Stumpe, auch bekannt als The Car Mom. „Ich war 22 Jahre alt; Ich hatte noch nie ein Auto verkauft, und jetzt verkaufe ich 5er-Autos im Wert von 80.000 US-Dollar an Leute, die zwei- oder dreimal so alt sind wie ich.“

Ein harter Kampf

Walking The Walk

Autoangebote & Hühnernuggets

Die Automama

Arbeitsbuch zum Autokauf

Nachhaltige Wirkung von The Car Mom

Ein harter Kampf

Stumpe, gebürtig aus St. Louis und Gründer von The Car Mom, steht an einer entscheidenden Schnittstelle zwischen dem Automobilgeschäft und Frauen. Heute gibt es eine bedeutende kulturelle Bewegung, um Frauen in der Automobilindustrie (und vielen anderen Branchen) für ihre Beiträge anzuerkennen. Ebenso gibt es heute mehr Anerkennung dafür, dass Frauen die Top-Autokäufergruppe sind. Auf der Industrieseite ist Stumpe eine Inspiration für Frauen, die eine Automobilkarriere anstreben. Auf der Verbraucherseite mindern ihre Fähigkeiten und ihre Persönlichkeit die Vorbehalte, die Menschen, insbesondere Frauen, haben, einen Fuß in ein Autohaus zu setzen.

Aus Sicht der Branche ist der Weg für Frauen in der Automobilbranche immer noch unbestreitbar (und oft zu Unrecht) hart. Laut einer Studie von Automotive News und Deloitte machen Frauen nur 27 Prozent der Belegschaft in der US-Automobilindustrie aus. In einer von beiden Organisationen im Oktober 2018 durchgeführten Umfrage mit dem Titel „Women at the Wheel“ gab nur ein Prozent an, dass die Automobilindustrie die beste Branche für Frauen sei. Nur 14 Prozent gaben an, dass sie ihre weiblichen Familienmitglieder und Freunde zu einer Automobilkarriere ermutigen würden. Darüber hinaus gaben 74 Prozent der weiblichen Befragten an, dass es für sie andere Leistungsstandards als für Männer gibt.

"Als ich anfing, Autos zu verkaufen, bedeutete das, eine Frau zu sein, jung zu sein und die Tochter des Besitzers zu sein, all diese zusätzlichen Erwartungen an mich zu haben", sagte Stumpe. „Ich hatte das Gefühl, dass ich viel getestet wurde, besonders früh.“

Die zusätzlichen Erwartungen und der erhöhte Druck kamen, da Stumpe nun die dritte Generation der Familie der Suntrup Automotive Group mit Sitz in St. Louis, Missouri, ist. „Mein Großvater und sein Bruder haben es 1957 gegründet, und dann haben mein Vater und sein Bruder es wirklich zu einer Multi-Franchise-Organisation ausgebaut“, erklärte sie. „Und als ich 2016 zum ersten Mal in das Autogeschäft einstieg, dachten alle, ich würde so viel darüber wissen, weil ich darin aufgewachsen bin. Aber in Wirklichkeit wusste ich nicht viel über den Autokauf, weil ich den Prozess noch nie gesehen hatte.“

Kelly Suntrup Stumpe, auch bekannt als The Car Mom.

Walking The Walk

Nach ihrem Abschluss in Reitwissenschaften an der William Woods University kehrte sie zum Familienunternehmen und insbesondere zum BMW-Franchise zurück. Auch wenn es Außenstehenden vielleicht nicht so vorkam, war das Autohaus für Stumpe eine ganz andere Welt. Ihre Lernkurve bestand aus zwei einzigartig unterschiedlichen, aber gleichermaßen wichtigen (und herausfordernden) Bereichen. Einer lernte die täglichen Abläufe und das Innenleben des Autohauses kennen, von Verkauf und Service bis hin zu Teilen und Zubehör. Die zweite war, sich an die BMW-Produktlinie zu gewöhnen, eine schwierige Aufgabe für jeden Automobilfachmann, geschweige denn für jemanden, der neu im Geschäft ist.

Luxusmarken wie BMW unterscheiden sich dadurch, dass sie über umfangreiche Produktpaletten, viele komplizierte technische Features und einige der fortschrittlichsten Technologien in Bezug auf Fahrzeugplattformen und Antriebsstränge verfügen. Die Terminologie von BMW kann besonders überwältigend sein, besonders wenn man sie zum ersten Mal sieht. Ausdrücke und Beschreibungen wie „TwinPower-Aufladetechnologie“, „vollvariable Ventilsteuerung VALVETRONIC“ und „variable Nockenwellensteuerung Doppel-VANOS“ sind gängige BMW-Jargone. Hinzu kommt die M-Reihe von BMW mit zahlreichen Optionen und Paketen, die eine weitere Herausforderung darstellt. Kurz gesagt, BMW ist keine leicht zu erlernende Produktpalette.

„Die Leute kamen sehr gut recherchiert herein, einige mit ihren Mietverträgen sogar von Hand berechnet. Ich habe schnell gelernt, dass BMW-Käufer erfahrene Käufer sind“, erinnert sich Stumpe. „Also habe ich mich dazu gedrängt, alles über BMWs und dann alles über den Autokaufprozess zu lernen. Ich habe jede Gelegenheit genutzt, ich habe alles gelernt, was ich konnte, und ich liebe es heute, Autos zu verkaufen.“

Autoangebote & Hühnernuggets

Als Stumpe Fuß fasste, begann sie, die Mängel im Verkaufsprozess zu notieren. Einer der wichtigsten ist, wie frustrierend der Autokauf sein kann, insbesondere für Frauen. Während Stumpe in der Tat ein willkommenes Gesicht für Autokäufer zu Hause in St. Louis war, begann sie darüber nachzudenken, wie sie das, was sie sah, einem größeren Publikum zugänglich machen könnte. Stumpe wollte die Kluft zwischen Händlern und Verbrauchern überbrücken und gleichzeitig ihre Identität als echte Person mit Kindern und Familie bewahren.

„Je mehr ich über Autos sprach, desto mehr teilte ich mein Familienleben“, sagte Stumpe. „Ich bin sehr realistisch; Mein Haus ist unordentlich, meine Kinder essen manchmal Chicken Nuggets zum Abendessen, aber ich tue mein Bestes. Und die Leute fanden das gut, besonders die Frauen. Ich habe viele Frauen damit in Verbindung gebracht, eine berufstätige Mutter zu sein und eine Frau zu sein, die in einer von Männern dominierten Branche arbeitet. Also machte ich mich mit der Absicht auf den Weg, mehr über meine unternehmerische Reise zu erzählen, aber diese unternehmerische Reise betrifft auch meine Familie.“

Kelly Suntrup Stumpe, auch bekannt als The Car Mom, mit Ehemann Tyler und den Kindern George (fast zwei) und Hattie (fünf Monate).

Die Automama

Der Höhepunkt all dessen inspirierte Stumpe dazu, die Plattform The Car Mom Anfang 2020 zu starten, gerade als landesweit damit begonnen wurde, COVID-19-Sperren einzuführen. Zu dieser Zeit war Stumpe mit ihrer Tochter Hattie schwanger, während ihr Sohn George gerade neun Monate alt war.

"Ich fühlte mich nicht einmal wohl dabei, mein neun Monate altes Baby zum Lebensmittelgeschäft zu bringen; wie sollen Frauen ihr Kleinkind zum Autohaus bringen“, so Stumpe weiter. „Diese armen Frauen oder diese armen Familien sind gezwungen, ihre Kinder während einer Pandemie zu einem Autohaus zu bringen, einem Verkäufer ihre Lizenz zu geben, den Manager zu treffen, unter Druck gesetzt zu werden, einen Mietvertrag abzuschließen, um wirklich ihre Kinderwagen und Autositze herauszufinden passen nicht in diesen SUV, wie sie dachten.“

Hier hat Stumpe mit der Plattform The Car Mom, die zum jetzigen Zeitpunkt fast 100.000 Follower auf Instagram hat, den Anfang gemacht. „Ich dachte, was wäre, wenn ich Müttern einfach einen ersten Blick auf ein neues Fahrzeug werfen könnte und was, wenn ich ihnen vier oder fünf Stunden beim Händler sparen könnte“, sagte sie. “Das ist etwas, was ich tun möchte.”

Als The Car Mom legt Stumpe ihren Fokus und ihre Energie auf reale Bewertungen und Tipps zum Autokauf. Ihr YouTube-Kanal bietet Bewertungen beliebter Fahrzeuge wie einen Audi Q7 von 2021, einen Cadillac Escalade von 2021 und einen eleganten neuen Kia Stinger. Diese Videos ergänzen andere über die Auswahl des besten Gebrauchtwagens und der besten Fahrzeuge für Familien. Gleichzeitig sehen wir Stumpes Humor und Anmut in Videos wie A Day in the Life of The Car Mom, wo sie ihre Liebe zu Kaffee, Schokolade und Cola Light (Brunnen Cola Light) offenbart.

„Bei diesen ersten Einblicken in verschiedene Fahrzeuge möchte ich Frauen und Familien immer unterhalten und einfach ihre Sprache sprechen“, sagte Stumpe. „Mir liegt der Familienaspekt sehr am Herzen, und in vielerlei Hinsicht strebe ich danach, der Autokritiker eines Durchschnittsbürgers zu sein.“

Arbeitsbuch zum Autokauf

Zusätzlich zu ihrer Instagram-Seite und ihrem YouTube-Kanal bietet Stumpe weitere hilfreiche Ressourcen an, darunter ihr Workbook zum Autokauf, das als PDF-Download verfügbar ist. Das Buch enthält hilfreiche Eingabeaufforderungen, die Familien vor, während und nach einer Probefahrt ausfüllen können. Das Car Shopping Workbook enthält Budgetierungstipps und sogar ein allgemeines Werkzeug, das Händler bei Verhandlungen verwenden. „Dies wird Ihnen helfen, einen Aufkleberschock zu vermeiden“, sagte Stumpe. "Es wird Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie die Zahlen im Voraus aussehen werden."

Nachhaltige Wirkung von The Car Mom

Als Automobilplattform ist The Car Mom relativ neu, aber Stumpes schnelles Wachstum an Fans und Anhängern ist ein Beweis dafür, dass ihr unverwechselbarer Stil und ihre Handschrift dringend benötigt werden. Wie wir eingangs erwähnt haben, ist die Automobilindustrie seit jeher ein von Männern getriebenes Geschäft, das für Frauen nicht ohne Weiteres zugänglich ist. Aber das ändert sich heute, da Frauen jetzt mehr Führungspositionen einnehmen und Hersteller besser verstehen, wie einflussreich Frauen beim Autokauf sind.

Als The Car Mom ist Stumpe einzigartig (wenn nicht bemerkenswert) positioniert, um beiden Seiten dieser entscheidenden Gleichung zu dienen. Diejenigen von uns in der Branche können zuhören, wenn sie mit den weiblichen Autokäufern spricht, die sie um Rat fragen. Stumpe ist sowohl für die Industrie als auch für den täglichen Verbraucher gut. Mehr wie sie werden benötigt. Und deshalb bewundere ich ihre Arbeit.

„Mütter sprechen mich an, sie sehen, was ich tue, und ich hoffe, ich kann das dem Rest der Automobilwelt näherbringen“, sagte Stumpe. „Das ist ein Ziel, das ich jetzt habe. Ich möchte weiterhin die Aufmerksamkeit der Automobilwelt auf mich ziehen.“

Carl Anthony ist Chefredakteur von Automoblog und Mitglied der Midwest Automotive Media Association und der Association of Automotive Historians. Er ist Vorstandsmitglied der Ally Jolie Baldwin Foundation, ehemaliger Vorsitzender der Detroit Working Writers Association und ein großer Fan der Detroit Lions.