一般保險審查：對高風險駕駛員的保護
一般保險
我們認為：
General 最適合尋求負擔得起的汽車保險的高風險駕駛員。該公司接受大多數有違規駕駛歷史或信用評分低的汽車和司機。但是，預計客戶服務和處理索賠會遇到一些困難。如果您的駕駛記錄沒有問題，您可能會在其他供應商處找到更好的選擇。
行業地位
85
可用性
100
覆蓋範圍
80
負擔能力
80
客戶服務
80
在線體驗
90
優點
為高風險或低信用的司機提供負擔得起的汽車保險
為司機提供 SR-22 和 FR-44 備案
能夠在幾分鐘內在線購買保險
簡單的報價流程
網上月供的便捷方式
擁有用於提出索賠、付款和聯繫客戶支持的移動應用程序
缺點
大量客戶投訴，尤其是在服務和索賠處理方面
很少有折扣和政策選擇
不會為記錄良好的司機提供最優惠的價格
覆蓋範圍未在線列出
100
比較行情
您可能通過多種方式了解 The General Insurance，或簡稱 The General
®。首先，這家總部位於田納西州的公司從事汽車保險行業已有 50 多年的歷史。它是為數不多的公開接受信用欠佳的高風險司機的供應商之一。當然，它以其同名吉祥物和他的名人夥伴 Shaq 和 Snoop Dogg 而廣為人知。
下面，我們將審查保險公司提供的保險範圍，並概述他們的索賠程序，以幫助您確定它是否是您應該考慮的提供商。
如果您正在尋找其他選擇，我們的團隊還對最佳汽車保險提供商進行了廣泛研究。查看我們的綜合評論和最佳建議，或填寫下表以開始收集報價。
一般覆蓋選項
一般保險報價流程
一般保險理賠流程 &客戶服務
我應該什麼時候提出汽車保險索賠？
我如何向將軍提出汽車保險索賠？
提交汽車保險索賠時我應該期待什麼？
如果我還有問題怎麼辦？
一般保險評論
一般保險的正面評價
一般保險的負面評論
結論：高風險駕駛員的負擔得起的選擇
一般覆蓋選項
在網上，General 沒有列出他們提供的保險類型。您必須獲得報價才能確定您的保險選項。當我們要求報價時，可以提供標準類型的汽車保險——責任險、醫療費、碰撞險、綜合險和未投保/保險不足的駕車險。雖然責任是大多數州的最低要求，但將軍確實提供了全面覆蓋的額外選擇。
全覆蓋包含的類型描述如下：
責任險：這種類型承保因您負責的事故而導致的任何他人傷害或財產損失。通常分為涵蓋其他駕駛員及其乘客的人身傷害責任（BI）和涵蓋其他車輛的財產損失責任（PD）。
醫療費用承保範圍：MedPay 承保您和您的乘客因車禍所產生的醫療費用。這是最常見的醫療保險類型，在大多數州都可以使用。人身傷害保護 (PIP) 是無過錯狀態下所需的另一種類型，在這種情況下，無論責任人是誰，司機都必須在事故發生後向自己的個人汽車保險提出索賠。 PIP 為您和您的乘客支付醫療費用、工資損失和死亡撫卹金。
未投保/投保不足的駕車者保險：UM/UIM 承保責任方幾乎沒有或沒有保險來支付您的醫療或車輛費用的事故。這也可能涵蓋肇事逃逸案件。
碰撞保險：這種類型涵蓋您的車輛因事故造成的任何損壞，無論責任方是誰。
綜合保障：這種類型保障您的車輛免受洪水、火災、墜落物體和故意破壞等環境因素的影響。
General 還可以幫助您申請 SR-22 或 FR-44 保險，這是國家要求的證明司機有足夠汽車保險的文件。
在被判酒後駕車或其他嚴重違法行為後，通常需要 SR-22 才能恢復駕駛員的特權。 FR-44 的用途相同，但通常有更多要求，並且僅在佛羅里達州和弗吉尼亞州有要求。
其他選項包括路邊援助、拖車和人工保險，以及定制（或原始製造商）設備。
請記住，The General 提供的汽車保險要求和選項因州而異。 General 目前通過其合作夥伴公司在 47 個州以及墨西哥提供保單。
要詳細了解您需要的保險範圍，The General 在線提供了每個州的特定信息。
一般保險報價流程
General 承諾在兩分鐘內提供免費的汽車保險報價。使用他們的在線表格填寫您的個人和車輛信息，並立即獲得您的初始報價。
您收到的初始報價僅包括國家要求的最低保險範圍，通常是責任保險，也可能是醫療費用保險。收到報價後，您可以添加其他類型的保險或修改限額。
與大多數保險公司一樣，The General 不提供太多有關實際保單價格的信息。影響汽車保險費用的因素有很多。
在 Better Business Bureau (BBB) 上，一位客戶分享了她如何每月為她的計劃支付 650 美元，其中包括五名司機和六輛汽車。如果您的司機和汽車較少，您可以預期您的保費會低得多。在我們的報價中，我們包括了兩名沒有門票的司機和兩輛車。即使我們選擇了高覆蓋選項，首付款和月付款也保持在 200 美元以下。同樣，汽車保險價格是通過許多因素計算得出的，所以最好的辦法是獲得報價。
一旦您擁有適合您需求的保單，您可以立即在線購買並打印您的保險證明
nce。整個過程——從最初的查詢到獲得保險——可能只需要 5 到 10 分鐘。輸入郵政編碼後，您可能會被重定向到另一個保險網站。發生這種情況時，是因為 The General 當時通常不提供該地區的保險或在線報價。您仍然可以像在 The General 的網站上一樣快速獲得報價。如果您想與某人交談，可以撥打 1-844-328-0306。
一般保險理賠流程 &客戶服務
發生事故後，The General 的代理人可以協助您提出索賠並指導您完成整個過程。以下是處理索賠時的一些常見問題：
我應該什麼時候提出汽車保險索賠？
如果涉及任何其他司機或汽車，最好盡快提出索賠，即使損失看起來很小。大多數人不熟悉事故發生後的流程和所有必需的文書工作。出於這個原因，擁有一家保險公司來保護您免受其他司機的不合理要求可能是一個很大的好處。
如果不涉及其他司機或汽車，您可以選擇是否要提出汽車保險索賠。聯繫您的提供商可能會提高您的保險費——特別是如果您已經發生過幾次事故或收到過幾張罰單。通常，如果損壞費用不符合您的免賠額並且您有能力自掏腰包，那麼您自己進行維修可能是值得的。
我如何向將軍提出汽車保險索賠？
可以在他們的移動應用程序上或通過他們的 24/7 索賠熱線 800-280-1466（選擇選項三）向 General 提出汽車保險索賠。該公司提供有關如何在線提交汽車保險索賠的更多信息和視頻。
提交汽車保險索賠時我應該期待什麼？
雖然 The General 試圖盡快解決所有客戶的問題，但對於汽車保險索賠需要多長時間沒有明確的時間。索賠越複雜，處理時間通常越長。
提交申請後，您將被分配給一名理賠員，他將在理賠期間作為您的聯繫人。理賠員將收集您的個人信息、事故詳情以及所報告損失的任何照片。
在處理索賠的過程中，理賠員將努力確認您的承保範圍並處理您的保險單所保護的任何損失。他們還將與其他司機的保險公司合作，以確定誰應對事故負責，並解決任何最終問題和付款。
如果我還有問題怎麼辦？
對於所有其他問題，The General 會引導客戶使用其移動應用程序，該應用程序可促進在線支付、輕鬆理賠處理和按需支持。您也可以致電 800-280-1466 聯繫他們的客戶服務部門，了解所有其他問題。
一般保險評論
General Insurance 在許多知名機構中享有很高的聲譽。它獲得了 BBB 的 A+ 評級，並因其財務實力獲得了信用評級機構 AM Best 的 A-（優秀）評級。
但是，該公司在客戶中的評價並不高。儘管許多人選擇 The General 是因為它接受高風險司機並且他們的移動應用程序很方便，但其他人在確保他們的政策和提出索賠方面遇到了問題。
以下是 BBB 上發現的 The General 最近的一些評論：
一般保險的正面評價
“出色的客戶服務，總是願意在您需要幫助時提供幫助。” – 韋恩 B。
“在閱讀了之前的評論之後，我必須承認我有點擔心這家公司的未來，但我也堅信大多數評論是由憤怒的客戶做出的。我在另一家公司每月支付 955 美元。我的保單上有五名司機和六輛汽車。我上網並從將軍那裡得到了一句話——一個非常簡單直接的過程。他們給我報價 650 美元。他們收到了我的付款並且沒有改變我的價格。我每月節省 300 美元。我對此很滿意。” – 朦朧的 J。
“General Insurance 公司幫助我更新了我的保險資料，並跟進了我的所有問題。” – 勞拉 H。
一般保險的負面評論
“General Auto Insurance 公司在未經我同意的情況下在我的保單中增加了另一名司機，然後繼續向我收取額外的 200 美元。我發現他們加了這個司機後，我打電話叫人撤了，他們不退我錢。他們沒有為這個錯誤道歉，並說這是我的錯，因為我沒有回复他們顯然寄給我的一封信。我正在使用無紙化賬單，但沒有收到公司的來信。” – April H.
“我在一家公司經歷過最糟糕的客戶服務。他們先是給我簽了名，然後大約兩週後告訴我，我需要為我妻子提供保險證明，我照做了。然後我被告知我不必提供任何進一步的信息。今天收到一封信，說我需要證明我的公婆也有單獨的保險？他們不和我住在一起，也不開我的車。這是一個騙局。他們將繼續嘗試將與您有聯繫或遠距離相關的任何人納入您的保單。與這家公司簽約是我犯了一個大錯誤，我應該先做研究。這個故事的寓意：遠離這個地方。” – 茉莉 D。
“我支付了一年的保險費。付清所有費用，這樣我一年就不會收到賬單了。三個月後，他們再次向我收費，我的費率大幅提高，但沒有任何改變......” – Aubrey S.
結論：高風險駕駛員的負擔得起的選擇
任何有多次違規駕駛記錄的人都知道找到負擔得起的汽車保險是多麼困難。在這些情況下，The General 可能是最好的汽車保險選擇。
與其他提供商相比，General 可以為高風險或低信用的司機提供一些最低的報價和方便的每月付款方式。
但是，如果您擁有乾淨的駕駛記錄，The General 可能不是最佳選擇。還有其他供應商提供更好的客戶評級和服務，例如 Progressive、GEICO、Allstate 等。
