關於安吉星的真相
我們都聽說過 OnStar。大多數汽車消費者通過多年來製作的無數電視廣告了解該公司為用戶和訂戶提供的服務。它們的範圍從幽默的泰格伍茲例子到更嚴肅的“我們出過事故”。
我將盡量避免讓讀者對 OnStar 的細節感到厭煩。我想談的是這個概念是否真的有效。
什麼是安吉星？
OnStar 提供什麼？
OnStar 的費用是多少？
安吉星值得嗎？
安吉星評論
什麼是安吉星？
OnStar 於 1996 年在通用汽車的高端車輛上推出，為駕駛員提供免提通信以及創新的安全設備，以防萬一。如今，OnStar 擁有超過 500 萬訂戶，在 50 多種不同的通用汽車中提供服務，並提供大量選擇。
簡單來說，OnStar 的工作原理是，該系統同時利用全球定位衛星 (GPS) 和無線電話技術來定位您的車輛，無論您身在何處，並幫助您接收任何信息，從路向指示到車輛診斷，再到緊急服務，以防車輛發生事故。
OnStar 提供什麼？
令人驚訝的是，很多。按下位於後視鏡下方的中間藍色按鈕，一個人（不是自動機器）的聲音就會通過揚聲器發出，並根據您的計劃為您提供可能需要的任何幫助。
去奶奶家的路？沒問題。旅行並需要過夜住宿？ OnStar 可以幫助您。發動機運轉不平穩？ OnStar 可以讓您知道車輛有什麼問題，並指導您到最近的經銷商處。
如果鑰匙鎖在車內，系統甚至可以解鎖您的車門；如果您忘記了車輛所在的位置，系統還會按喇叭。 （如果訂閱了 OnStar 和 XM 衛星廣播，用戶可以訪問他們所在城市的實時交通和天氣更新。）
此外，如果您發生事故或需要任何形式的警察/醫療援助，帶紅十字的按鈕可提供緊急援助。如果車輛發生安全氣囊爆炸的嚴重事故，OnStar 將自動呼叫緊急服務並呼叫您檢查車內人員。如果您是汽車盜竊的不幸受害者，OnStar 可以跟踪車輛並使車輛減速。
最後，左側的按鈕控制您的免提電話。如果您願意，可以將汽車的蜂窩設備添加到您的 Verizon Wireless 手機計劃中，並使用汽車的系統，而不是一邊開車一邊試圖將那塊發光的小塑料片貼在臉上（即更安全）。 （您也可以直接從 OnStar 購買分鐘數。）
OnStar 的費用是多少？
根據 OnStar 的說法，您可以選擇幾個不同的選項。每月 19.99 美元（200 美元/年），訂戶可以使用所有安全通信功能以及導航、車輛解鎖和路邊援助。這稱為保護計劃。
每月額外支付 5 美元（24.99 美元/月；250 美元/年），用戶可以訪問上面列出的所有內容以及被盜車輛援助。
如果您想要 OnStar 的逐嚮導航和他們稱為 AtYourService 的禮賓服務，該服務允許訂戶找到最近的酒店並讓他們為您預訂、獲得活動門票或在新的網站上查看您的共同基金價格約克證券交易所，您需要支付 34.99 美元/月（350 美元/年）。
請注意，在我撰寫本文時定價是準確的。
安吉星值得嗎？
我花了很多時間仔細考慮這個問題，並在我駕駛 Automoblog 的 2009 GMC Acadia 測試車時對該系統進行了全面的試駕，我得出的結論是，OnStar 是一個有價值的系統，但有些方面讓我猶豫。
使用 OnStar 有很多好處。其一，操作非常簡單。您無需笨手笨腳地使用 GPS 系統，只需按下一個按鈕，讓其他人來完成這項工作。您仍然擁有日常系統的所有便利，但操作起來更容易、更簡單。
當您在高速公路上行駛時，這一點尤為重要，因為您的視線會在一瞬間離開道路，摸索導航系統、閱讀報紙、撥打電話等，可能會導致意外災難。
說到安全，所提供的緊急服務應該讓 OnStar 變得足夠重要，值得訂閱。欣慰地知道，如果您發生事故，無論您是否要求，都會提供幫助。
此外，如果汽車被盜，OnStar 可以幫助您阻止肇事者偷走您的車輛並將其安全取回。這肯定有助於降低汽車盜竊率並降低保險費。
最後，在當今充斥著電子郵件、短信和其他形式的低級人際互動的世界中，令人安心的是，當按下藍色按鈕時，另一端是一個活生生的人。
我真的很高興知道只需按一下按鈕，就會有人在那裡幫助我解決我可能需要的任何問題。無需電腦打字，無需自動語音和數百個子菜單。
不要讓這些積極因素使這個系統變得完美。有一些小問題以及一個缺口問題。
首先，價格。對於 OnStar 的一年訂閱，訂閱者可以為自己購買一個非常漂亮的便攜式 GPS 裝置，其中充滿了數十萬比特的信息和技術，這些信息和技術顯示在清晰的彩色屏幕上，而不是顯示在微型收音機顯示屏上。這不完全是我所說的負擔得起的。
此外，有時會遇到處理聲控菜單的繁瑣工作。例如，使用電話功能需要用戶說出號碼或預存的姓名，確認號碼/姓名，然後再次確認撥打。如果司機想了解路況報告也是一樣的。
安吉星評論
OnStar 的真正大問題來自對“老大哥”的擔憂。許多人推測 OnStar 和 GM 可以利用了解您的汽車位置和行駛地點的能力來計算速度和駕駛特性的數據，警察和汽車保險公司可以使用這些數據開出罰款並提高保費，具體取決於情況。
早在 2008 年，通用汽車的金融分支機構 GMAC 就宣布，它使用 OnStar 收到的數據，讓司機可以在購買 GMAC 保險時享受折扣。發生的事情是司機註冊該計劃，他們將獲得 11% 的折扣。
然後，一份包含里程計算的月度報表會轉發給 GMAC。根據通用汽車公司的新聞稿，您駕駛的里程越少，折扣就越大。對某些人來說，這可能是省錢的好方法。其他人則將其視為另一種窺探方式。
其他 OnStar 在線評論顯示他們的計費方式和糟糕的客戶服務存在巨大問題。如果您閱讀了這篇文章的一些評論，您就會清楚地看到這個問題的兩極分化程度。
許多客戶會因為他們沒有註冊的服務而自動收費，或者在他們試圖取消（甚至多次）時指責 OnStar 沒有取消他們的服務。多名客戶甚至聲稱，他們甚至在沒有提供信用卡號碼的情況下就開始被收取服務費！
就像這個世界上的其他事物一樣，沒有什麼是完美的。總會有讓步的。對於理論上可行的服務，人們願意接受多少讓步、多大讓步？
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