塑造汽車行業未來的 4 大消費趨勢

近年來，我們見證了各個行業的巨大變化；新興市場的發展、技術創新和消費者偏好的變化所引起的變化。受影響最大的行業之一是汽車。

對於某些人來說，這並不奇怪。消費者在生活的其他領域享受的便利和獲取信息的機會，他們也對汽車製造商提出了要求。從靈活的所有權到自動化，再到製造實踐的透明度，消費趨勢正在推動汽車行業的變革。

但這些需求將如何影響 2017 年及以後的汽車製造商？

拼車服務

自動駕駛

過程與實踐

購買與租賃

拼車服務

當今的許多消費者都在最嚴格的意義上對待移動性——他們只想隨時隨地從一個地方到達另一個地方。隨著擁有汽車不再是曾經的身份象徵，拼車服務正在興起。 Uber 和 Zipcar 等公司允許消費者在特定時間選擇適合他們需求的車輛。消費者選擇像這樣的按需移動選項而不是所有權，因為它們提供了靈活性和潛在的節省。

2016 年，Zipcar 對 1,200 名城市居民進行了一項全國性研究，以衡量他們在工作、金錢、生活方式、技術、交通和城市公民方面的態度和行為。

“作為一個真正的城市品牌，了解當今人們在我們城市中的生活方式以及什麼對他們來說很重要，這對我們來說很重要，”Zipcar 營銷副總裁安德魯·戴利 (Andrew Daley) 說。

該研究表明，這些城市居民中的大多數人將手機置於汽車之上，併計劃在未來五年內減少駕駛和/或完全放棄汽車。

“Zipcar 的使命一直是實現簡單而負責任的城市生活，調查結果令人鼓舞，”Daley 說。 “城市居民正在繼續重新考慮個人汽車所有權，並開始接受自動駕駛汽車的想法，尤其是共享汽車。”

優步乘客在印度拼車。照片：優步

自動駕駛

智能或聯網車輛已從繪圖板轉移到生產線。這些進步被廣泛認為是自動駕駛汽車的先驅，通過放棄對特定功能的控制，讓駕駛員體驗到了自主駕駛的樂趣。例如，可對交通狀況做出反應的自適應巡航控制系統和事故避免功能讓消費者為未來的自動化汽車做好準備。

對於某些品牌而言，自動駕駛汽車的現實比其他品牌更接近現實。今年早些時候，福特首席執行官馬克菲爾茲透露，該汽車製造商計劃在未來五年內推出 13 款新型電動汽車，其中一些具有自動駕駛功能。

“隨著全球越來越多的消費者對電動汽車產生興趣，福特致力於成為領先者，為消費者提供廣泛的電動汽車、服務和解決方案，讓人們的生活更美好，”菲爾茲說。 “我們的投資和不斷擴大的陣容反映了我們的觀點，即未來 15 年內全球電動汽車的供應量將超過汽油動力汽車。”

過程與實踐

與許多行業一樣，汽車消費者越來越希望了解生產背後的流程——通常是為了確保採用安全和可持續的做法。客戶比以往任何時候都更加關注他們的汽車對環境的影響，汽車製造商面臨著更大的壓力，要求他們開發更省油的發動機、更安全的功能和替代動力系統。

每個汽車製造商都應該為改進和透明度做好準備。

Ram 1500 EcoDiesel 在沃倫卡車裝配廠下線。照片：FCA 美國有限責任公司。

購買與租賃

在過去幾年中，美國的消費者租賃增長超過了十多年來的任何時候。對於許多消費者（尤其是千禧一代）而言，從租金到電話再到車輛的各種月租費用只是生活的一部分。但技術也可能推動趨勢租賃增長。似乎每次新車發布都會引入一項新功能。

“如今汽車內提供的東西變化如此之快，以至於一些消費者覺得他們不想在未來 10 年內被束縛在一輛汽車上，”Kelley Blue Book 高級分析師亞歷克古鐵雷斯說。 “通過每隔一兩年更換一次汽車租賃，消費者就能夠跟上汽車技術、趨勢和品味。”

這四種趨勢絕對會影響汽車專業人士在未來幾年的運作方式。更嚴格的要求和知識更淵博的消費者將改變和影響我們所了解的行業。

Scott McLaren 是 Fortegra Financial Corporation（Tiptree Inc. 旗下公司）的首席營銷官。 Fortegra 及其子公司是一家單一來源的保險服務提供商，提供一系列消費者保護選項，包括保修解決方案、信用保險和專業承保計劃。

封面照片：Mario Ohibsky