Carvana 延長保修審查（2021 年）
Carvana 延長保修審查
我們認為：
Carvana 提供低成本、排他性的延長保修合同，但與頂級競爭對手相比，服務可能有所欠缺。
行業地位：
覆蓋範圍：
負擔能力：
客戶服務：
優點：
低成本
通過 Carvana 購買汽車時輕鬆購買
缺點：
參差不齊的客戶服務
只有一個覆蓋級別
在機械師中聲譽不佳
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Carvana 以其汽車自動售貨機和在線二手車購物體驗而聞名。該零售商還提供 Carvana 延長保修服務，旨在為您購買汽車後可能發生的意外故障付費，讓您高枕無憂。
並非所有延長保修期都值得。在購買車輛服務合同之前，請確保您了解承保範圍、承保範圍如何運作以及當前客戶對服務質量的評價。我們已經審查了許多最好的延長汽車保修公司，在本文中，我們將向您展示 Carvana 與競爭對手的比較。
比較多個提供商的選項總是一個好主意。您可以開始比較以下幾家頂級公司的免費報價。
特色延長保修公司
我們審查了業界頂級的延長汽車保修服務提供商，以下是我們精選的精選服務。
最佳整體
最適合二手車
低成本計劃
耐力
卡切克斯
選擇自動保護
獲取報價
獲取報價
獲取報價
(866) 990-3410
(866) 950-7122
(860) 294-4933
Carvana 延長保修：您需要了解的內容
Carvana 延長保修期
Carvana 延長保修費用
Carvana 評論
Carvana 保修如何運作？
最後的想法：Carvana 延長保修期
我們的延長保修期首選
CARCHEX：最適合二手車
CarShield：最實惠
Carvana 延長保修：您需要了解的內容
Carvana 成立於 2013 年，總部位於亞利桑那州坦佩。它已迅速成長為最大的在線汽車經銷商之一，並在全國擁有多層汽車“自動售貨機”。
與許多經銷商一樣，Carvana 提供金融產品和車輛。您可以從 Carvana 購買有保證的資產保護 (GAP) 保險以及延長的汽車保修。
Carvana 延長保修期
所有 Carvana 車輛均提供 100 天/4,189 英里的有限保修以及 7 天退款保證。這些優惠旨在確保 Carvana 客戶不會吃虧。
然而，即使是保養得最好的車輛也會隨著時間的推移發生意外故障。 Carvana 客戶可以支付額外費用購買 CarvanaCare，這是一種類似於製造商保修的車輛服務合同。
如果車輛在正常使用期間發生故障，CarvanaCare 合同承諾支付任何承保維修費用。這意味著不包括因事故或不當維護造成的損壞。
Carvana 的延長保修範圍只有一級，而且是排他性的，這意味著合同中只規定了未涵蓋的部件。排除組件的示例是：
玻璃
導視廣告
室內裝潢
碰撞傷害
外觀損壞
保養項目，例如換油和輪胎換位
剎車片和擋風玻璃雨刷片等磨損部件
其他例外情況可能適用。請務必在簽署前仔細閱讀您的合同。您的優惠將取決於您的特定車輛，並且 CarvanaCare 可能不適用於所有 Carvana 車輛，具體取決於它們的型號、車齡和里程數。合同最長可達五年或總共 90,000 英里。
除了支付某些維修費用外，Carvana 延長保修合同還包括對拖車、電池啟動、漏氣輪胎援助、鎖匠服務和燃料運送的路邊援助報銷。
Carvana 延長保修費用
延長汽車保修費用將取決於您車輛的車齡和里程數。價格也可能因州而異。根據客戶報告，您可以期望每月為 Carvana 延長保修支付大約 100 美元。
Carvana 評論
Carvana 獲得了美國商業改善局 (BBB) 的認可，並獲得了 A+ 評級。在過去三年中，它通過 BBB 收到了近 1,500 起客戶投訴。考慮到公司的規模，這是一個相對較低的投訴數量。
但是，在涉及 CarvanaCare 合同時，考慮管理所有 Carvana 延長保修合同的公司 SilverRock 的聲譽更有幫助。在發佈時，SilverRock 獲得了 BBB 認可的 B 評級。在過去三年中，它收到了 200 多起客戶投訴
s.大多數客戶投訴涉及難以讓 Carvana 支付索賠和接收損壞的車輛。雖然 Carvana 有一個全面的檢查過程，但有些車輛似乎會從裂縫中溜走。以下是客戶不得不說的幾個例子：
“我去了 Carvana 讓我去的汽車修理廠。當我到達那裡時，他們拒絕了我，因為 Carvana [保修範圍] 太難處理了。” – Shannon W. 來自 BBB
“他們通常只在更便宜的服務中心支付服務費用，不包括經銷商，沒有批准和共付額，而且支付費用的索賠可能需要一段時間。” – Garth T. 來自 BBB
“我受夠了保修公司。他們從不掩蓋任何事情——到處都是藉口。” – Michael L. 來自 BBB
雖然 Carvana 的 BBB 評級很高，但它的 BBB 客戶評分卻很低，根據發佈時的 850 多條評論，該評分為 1.45 分（滿分 5 分）。同樣，考慮到 Carvana 開展的大量業務，這個數字有點小。基於 200 多條評論，SilverRock 的客戶評分更低，為 1.23（滿分 5）。
在評論網站 Trustpilot 上，Carvana 的表現要好一些，基於發佈時的 3,500 多條評論，Carvana 的評分為 3.6，滿分 5.0。滿意的客戶提到延長保修的低價格和簡單的購買過程。
“90,000 英里的延長保修令人難以置信……只需 1,000 美元。堅持下去，[Carvana] 將成為購車世界第一。” – Tony T. 來自 Trustpilot
Carvana 保修如何運作？
您必須在預定的送貨或取貨之前購買 Carvana 延長保修，但之後，您可以隨時取消它以獲得按比例退款（前提是您尚未提出索賠）。
當您遇到故障時，您可以將您的車輛帶到任何經過美國國家汽車服務卓越研究所 (ASE) 認證的機械師處
®
) 進行維修。大多數商店都有 50 美元的免賠額，但如果您使用首選維修店，則免賠額。聯繫 SilverRock 了解您所在地區的首選商店。這可能包括國家輪胎和電池 (NTB) 以及 Monro 汽車服務和輪胎中心。
如果您的維修獲得授權，SilverRock 會直接向維修機構付款，但要扣除您的免賠額。
最後的想法：Carvana 延長保修期
根據客戶評論，Carvana 延長保修非常便宜。然而，理賠服務的聲譽參差不齊，而且 Carvana 只提供一個級別的覆蓋範圍。據客戶反映，有很多維修店因為麻煩甚至不與 SilverRock 打交道。考慮與不同的供應商簽訂合同或完全跳過延長保修可能是明智的。
我們的延長保修期首選
即使 Carvana 延長保修不是您的正確選擇，購買延長保修範圍也是一個好主意。考慮來自我們最推薦的兩家供應商的合同：CARCHEX 和 CarShield。您可以在我們的 CARCHEX 與 CarShield 評論中直接比較這些提供商。
CARCHEX：最適合二手車
CARCHEX 是最受尊敬的延長汽車保修服務提供商之一。它得到了 Kelley Blue Book、CARFAX 和 Edmunds.com 等公司的認可。該公司擁有 BBB 的 A+ 評級和認證。
如果您有一輛行駛了很多英里的舊車，該供應商也是最好的供應商之一。 CARCHEX 提供五個級別的覆蓋範圍，最多可為您的汽車覆蓋 250,000 英里。您還可以找到許多奢侈品牌的 CARCHEX 延長保修合同，而且價格低廉。平均而言，CARCHEX 計劃每月的保險費用約為 100 至 200 美元。
閱讀我們完整的 CARCHEX 評論了解更多信息，並在下方獲取免費的 CARCHEX 報價。
最適合二手車
獲取報價
(866) 950-7122
頂級供應商提供無與倫比的客戶服務和實惠的覆蓋範圍
CarShield：最實惠
CarShield 合同以相對低廉的成本提供高水平的保障。我們發現 CarShield 提供的排他性全面延長保修服務的費用低至每月 83 美元，這是我們在行業研究中看到的最低價格之一。
CarShield 提供六種覆蓋選項，範圍從基本動力總成保修到排他性合同。也有適用於摩托車和全地形車的車輛服務合同，其他供應商很少提供。 CarShield 憑藉其一系列的計劃選項和經濟實惠的定價，迅速成為市場上最受歡迎的提供商之一。
您可以在我們全面的 CarShield 評論中獲取更多信息，並單擊下方查看您的車輛的 CarShield 延長保修費用。
最實惠
獲取報價
(877) 265-5123
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